试题详情

（）负责向顾客介绍服务项目，收费标准。

美容师为顾客介绍前，要熟悉服务项目、产品特点、()。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务是指供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务。

为了获得较佳效果,美容师在向顾客介绍服务项目和产品时应说明皮肤护理 ( )。

如果你负责一个服务项目，收费后突然有人要求退还费用。说收费不合理。你怎么解决?