试题详情

楼梯引导礼仪，当上楼梯时我们应该走在客人的（）边，当下楼梯时，我们应该走在客人的（）边

上楼梯时应让客人(　　)

在楼梯的引导方法。上楼时，应让客人（ ）；下楼时，接待人员应（ ）。上下楼梯时，接待人员应提醒客人注意安全。

遇到高楼层起火我们应该走楼梯，不走电梯。

引路的礼仪：在楼梯间引路时，让客人走在右侧，引路人走在左侧，拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”