试题详情

根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（ ）分钟之前到达。

与客户联系预约时根据维护员的时间安排，告诉用户什么时间到，并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

维护人员应在预约时间前5至10分钟到达现场。若因特殊原因无法准时到达的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前( )通知客户，解释时间变更的原因并致歉

装维经理在接单后（ ）小时内与用户确认上门时间，并在预约时间之前（ ）分钟内到达？

上门服务时，智家工程师应在不超过预约时间（）分钟内到达用户约定装机地址