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税务机关向纳税人提供电话咨询服务当中。对不能即时回复的咨询，应当在()内进行答复。

在咨询辅导过程当中，无论是电话咨询、网络咨询或是面对面咨询，凡是不能即时答复的涉税问题，均应当记录后转下一环节处理，并在5个工作日内回复。()

纳税人通过网络进行在线咨询时，能即时答复的即时答复，不能即时答复的在2个工作日回复纳税人。（）

办税服务厅设置咨询服务岗位，提供“面对面”咨询服务。对不能即时答复的涉税问题，记录后转下一环节处理，并在指定时间内回复。不能按期回复的，在回复期限内向咨询人说明。指定时间是（）。

6热线受理业务时不能即时答复纳税人,咨询员在承诺期限内通过主动回拨方式向纳税人进行答复，遇纳税人电话繁忙，经数次拨打仍无法接通，在3个工作日内继续通过主动回拨、留言等方式向纳税人提供涉税服务。（&n