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纳税人通过网络进行在线咨询时，能即时答复的即时答复，不能即时答复的在2个工作日回复纳税人。（）

税务机关向纳税人提供电话咨询服务当中。对不能即时回复的咨询，应当在()内进行答复。

业务时不能即时答复纳税人,咨询员在承诺期限内通过主动回拨方式向纳税人进行答复，遇纳税人电话繁忙，经数次拨打仍无法接通，在3个工作日内继续通过主动回拨、留言等方式向纳税人提供涉税服务。（ ）

对知识查询后仍无法答复的咨询事项，经征询纳税人意见，咨询员可通过现场求助或转接答复求助方式即时处理。（ ）

在咨询辅导过程当中，无论是电话咨询、网络咨询或是面对面咨询，凡是不能即时答复的涉税问题，均应当记录后转下一环节处理，并在5个工作日内回复。()