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大众化服务只有与规范化服务完美地结合才是优质的导游服务。

高质量的导游服务是（　　）完美的结合。

为满足游客的合理需要，导游人员提供的服务应是规范化服务与（ ）的有机结合

个性化服务是导游在规范化服务的基础上为游客提供的全方位服务。（　　）

语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素，只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。（）