试题详情

客户投诉后，对客户电话、短信、IVR回访方式统一使用（ ）端口。

每天( )点后，是客户免打扰时间，没有IVR电话和短信推送？

各服务渠道在为客户提供咨询查询服务后，应主动通过服务评价器、IVR自动语音、短信等方式邀请客户进行（ ）。

95598客户投诉由（ ）回访闭环。

银行应及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。