试题详情

客户要求办理大额汇款，柜员在做联网核查时发现客户系统内所录入的身份证件号码与客户所持的二代身份证号码不符且联网核查不匹配。在此情况下，柜员可以绕过正常业务流程，随意转换客户角色，将存款人本人信息录入为

客户要求办理大额汇款，柜员发现客户系统内所录入的身份证件号码与客户所持的二代身份证号码不符，为了方便客户，可以略过“客户信息”修改，直接帮客户办理业务。

在遇客户身份证件号码在系统内已有信息且与客户姓名不一致的特殊情况时，原客户信息建立机构提供的原始凭证能证明其身份证号码录入无误的，可按照身份证重号处理。具体操作为：由网点核实后，上传操作任务书（可附

代理人代办“A私开户2000”开立结算账户，系统不录入代理人信息，“个人结算账户开户与电子银行服务申请表”上方将无代理人联网核查，“客户信息”栏也无代理人相关信息填写。

办理现金临时封包业务时，营业机构须联网核查客户本人和代理人的身份信息。