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绩效管理是建立在全面质量管理基础上的一种管理理念。

全面质量管理作为一种管理理念，其要点包括（）。

全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得( )及组织成员和社会的利益。

制约理论(TOC)是在()的基础上发展起来的一种管理理念和管理方法。

(2016年11月)（ ）是绩效管理体系的灵魂，绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。