试题详情

游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游正确的做法是( )。

A配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游

B若接待方旅行社确有责任,应设法弥补

C若游客提出的是无理要求,应断然拒绝

D若游客仍执意要求退团,可满足其要求

E若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费