(中级)经济师

旅行社人力资源规划中应解决的核心问题是（　　）。

旅行服务业产品同质化现象比较突出，业务操作流程大同小异，造成员工流动比较频繁，这是旅行服务业人力资源管理（　　）的特点。

（ ）是企业的灵魂，它通过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们积极地为企业创造价值。

下列关于旅行社绩效管理的说法中，错误的是（ ）。

携程最主要的盈利来源是（　　）。

旅行社在一定时期、一定地区内只选择一家中间商的渠道策略，称为（　　）销售渠道策略。

下列定价策略中，属于竞争导向定价法的是（　　）。

某旅行社会因为旅游者的需求不同而推出海南游的经济型、豪华型线路等，价格也会相应地变化，这种定价方法称为（　　）。

决定旅行社产品价格最高临界点的是（　　）。

某饭店商场购进了一批男士纯棉衬衣，每件进价100元，商场部计划加成25%售出。根据成本加成定价法，每件衬衣的销售价格应该是（　　）元。

（　　）是旅行社经济核算盈亏临界点。

温和定价策略也称为（　　）策略。

旅行社产品的价格上限取决于（　　）。

下列旅行社定价方法中，属于需求导向定价法的是（　　）。

某旅行社推广一条海南旅游线路，其6月价格明显低于1月价格，这属于折让定价策略中的（　　）。

使用旅游中间商时不加任何选择，只要对方愿意经销或代销其产品并接受双方商定的利益条件，便可以成为销售该产品的旅游中间商，这被称为（　　）销售渠道策略。

为了满足目标市场的需求，旅行社对自己可以控制的营销因素进行优化组合，以完成旅行社经营目标，被称为（　　）。

当产品需求弹性较大时，旅游景区定价可以采取（　　）。

和实物产品相比，旅行服务企业所提供的服务具有（　　）特征，短暂的服务时问甚至使旅游者来不及留下很深刻的印象。

旅行服务企业营销活动以（　　）为基本目标。