试题详情

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员服务结束后，应主动请客户对本次服务进行满意度评价。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员无须进行保密制度培训。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员对（）的客户问题，在规定时限内传递，启动相应的服务流程处理。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户建议诉求时，感谢客户对供电服务的理解和支持。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：未能即时答复的节能服务诉求问题，客服人员受理后5分钟内传递到（）进行处理。