试题详情

业扩业务受理时，应公布业扩的（ ）以及客户用电申请办理和时限等信息

应向客户、售电公司提供用电业务办理指南，公布业扩的办理程序、收费标准、收费依据以及客户用电申请办理进度和时限等信息，在报装前期实施(  )主动告知服务，公开电网电源相关信息，确保客户、售电公司知晓业务

受理客户申请，根据客户用电需求，准确判断客户用电类型，准确告知客户业务办理流程、时限等相关事项。

未携带资料工或资料不全的办理业务客户，拒绝客户用电申请，不予受理。

正式受理客户申请，告知客户业务办理流程、时限等相关事项，引导客户通过（ ）、自主（ ）和进行（ ）。