试题详情

国网客服中心受理客户投诉时，应( )。

95504客服中心统一受理客户投诉，投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访，这属于客户服务中心的（ ）运营管理模式。

客户通过其他方式进行投诉的，国网客服中心可不予以受理(____)。

客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按()业务进行归档。

地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（　）内联系客户，（　　）内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心