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客户通过其他方式进行投诉的，国网客服中心可不予以受理(____)。

《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定，客户通过其他方式进行投诉的，国网客服中心应及时（ ），相关要求参照95598客户投诉受理要求执行。

95504客服中心统一受理客户投诉，投诉处理完成后客服中心将对客户进行回访，这属于客户服务中心的（ ）运营管理模式。

国网客服中心受理客户投诉时，应( )。

客服中心受理客户投诉业务，经调查非供电企业原因造成的，可按()业务进行归档。