试题详情

接待团体客人对( )有重要意义,各饭店应根据自身情况,制订具体的接待程序。

A满足客人的住宿要求

B掌握客人的特别要求

C分析客源市场状况

D保持与增加饭店收

E提高饭店的出租率

F建立稳定的客源市场