试题详情

家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为( )。

A家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量

B家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量

C(家宽投诉电话回访非常满意量+满意量)/家宽投诉电话回访成功量

D家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量