试题详情

针对已退保商业险或期满的保单,客户来电要求坐席协助下载电子保单,下列描述正确的是?()

A一线座席核实相关认证信息后将电子保单发送给客户投保预留邮箱

B一线座席核实相关认证信息后将电子保单发送给客户所提供邮箱

C一线座席核实信息后,记录高级工单流转承保分公司处理,或引导客户前往门店办理

D一线座席核实相关认证信息后,通过私人微信将保单截图发给客户