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对于客户身份证的客户办理口头挂失业务为了避免客户资金损失，柜员应通过其他方法对客户身份进行核实后尽快为客户办理，此时可不用提供客户身份证。（）

客户办理口头挂失业务时，若客户身份证遗失，为了避免客户资金损失，柜员应通过其他方法对客户身份进行核实后尽快为客户办理。（）

客户办理挂失业务无法提供有效身份证件，可要求客户提供能证明其身份的相关佐证，如户口本、公安机关出具的户籍证明、身份证领取单等，对客户身份证进行手工核查，核实客户确为本人后，可先予以办理挂失业务，待客户

营业厅办理密码重置时客户需提供户主身份证。

客户口头挂失之后，如需办理挂失撤销业务，应通过（ ）渠道办理