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公司客户全方位服务体系建设的总体思路，说法不正确的是（）。

公司客户全方位服务体系建设的总体思路包括：彻底改变以设备为主的传统管理模式，要增强（）为客户服务的意识。

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，组织机构是客户全方位服务体系建设的（ ），是客户全方位服务体系有效运作的关键因素。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，服务文化理念是客户全方位服务体系建设的（ ）。

按照《南网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，要提高营销信息化水平，以下不正确的是（ ）