试题详情

服务调度人员主要通过（）等途径收集、统计客户评价结果。

服务质检通过（）等途径收集、统计客户评价结果，转至业务处理部门核实并制定整改措施。

通过（ ）等途径收集、统计客户评价结果，转至业务处理部门核实并制定整改措施。

服务评价，是指客户经理对收集到的客户需求，直接或者通过启动后续跟踪处理的流程处理完毕后，告知客户处理结果，最终得到客户的评价反馈的过程。()