相关试题
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服务评价，是指客户经理对收集到的客户需求，直接或者通过启动后续跟踪处理的流程处理完毕后，告知客户处理结果，最终得到客户的评价反馈的过程。()
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供电局客户经理要经常收集客户的生产经营信息，深入了解挖掘客户需求，跟踪并协调处理客户投诉及抱怨并及时沟通反馈。
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服务质检通过（）等途径收集、统计客户评价结果，转至业务处理部门核实并制定整改措施。
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《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:“最终答复”工单仅回复客户处理结果，不进行满意度调查，处理满意度按“不评价”处理。
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限责任公司客户问题处理作业指导书》，客户问题处理，是指客户通过()、()或()等，向供电企业提出各种诉求问题后，供电企业通过对客户诉求问题快速传递、各归口单位或部门专业处置、客户全方位服务委员会协同