客户关系管理的思想及管理方式包括[ ]A、A、强调以客户为中心的企业策略B、B、对不同客户区分对待C、C、了解客户需求并衡量客户价值D、D、把客户关系投资放在低价值群体上-易过题库-题库最全的搜题网站