试题详情

现场服务是指供电服务人员在客户用电现场为客户提供用电申请、勘查、电力工程施工、接电、处理设备缺陷、抢修或宣传服务。

勘查派工，是指供电企业在受理客户用电申请后，指派工作人员进行现场勘查。

柜台服务(营业窗口服务)是指供电服务人员在()为客户提供办理用电手续或咨询服务。

受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务，接收并查验客户用电申请资料，与客户预约现场勘查 时间

柜台服务（营业窗口服务）是指供电服务人员在营业窗口柜台为客户提供办理用电手续或咨询服务。