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国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司（ ）。

报修直派是指，国网客服中心受理客户故障报修业务后直接将报修工单派发至地市、县公司供电服务指挥中心（配网调控中心）配网抢修指挥相关班组(____)。

国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司配网抢修指挥相关班组，由配网抢修指挥相关班组开展（　　）等工作。

公司95598客户服务业务管理办法》规定,国网客服中心受理客户故障报修业务后，直接派单至地市、县公司供电服务指挥中心（配网调控中心）配网抢修指挥班组。由配网抢修指挥班组( ）、故障研判、抢修派单

国网客服中心受理客户故障报修业务，在受理客户诉求时需记录哪些信息。（____）。