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国网客服中心，省营销服务中心，地市、县公司均可按照认定标准报送特殊客户信息。

各省营销服务中心应催促地市、县供电企业调控机构在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息。（ ）

地市、县公司在收到国网客服中心催报工单（ ）分钟内，按照要求报送停送电信息。

按照《广西电网有限责任公司客户投诉举报管理实施细则》，在较大及以上投诉处理中，公司客服中心应在受理投诉后（）内完成审核并派发至地市服务调度，在派单后1小时内通过电话、邮件、短信等方式将投诉信息报送公司

省公司，国网客服中心，国网电动汽车公司，地市、县公司按照95598信息查询处理要求及时做好信息报送工作。