试题详情

按照《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，2015年底前，全网实现同城异地营销业务办理，远程服务渠道业务比例提高到（ ）以上。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，2015年底前，全网远程服务渠道业务比例提高到（ ）。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，2015年底前，全网实现同城异地营销业务办理，营业厅缩减到（ ）个以下。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》指出，以下属于优化客户服务渠道的主要推进措施的是

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，2015年底前，百万客户投诉次数（ ）次。[1分]