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客户关系管理的作用有哪些

房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括（ ）。

以下哪些是物流客户关系管理的创新理念?（）

客户关系管理包括（）。

客户关系管理可以使企业和客户双赢，对于企业而言，可获得以下哪些好处？