乘客投诉回复率要求达到( )
乘客投诉回复率要求达到100%。( )
乘客投诉回复率要求达到( )。
在受理乘客投诉后,应及时组织责任单位调查处理,如乘客需要回复,必须在( )回复乘客。服务热线建议、投诉规定时间办理回复率需达到100%。
有效乘客投诉回复率是指( )。
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