试题详情

收到客户投诉A柜员服务态度问题，可直接由A柜员联系客户进行投诉处理

客户向柜员反映其服务态度问题，柜员可以直接拒绝受理客户投诉。

接投诉工单，客户表示某员工在业务办理过程中，收取其好处费，该投诉可直接交由被投诉员工与客户联系处理

295598123，投诉三级分类 “停送电投诉  抢修服务  抢修人员服务行为”。5月14日，该公司调查处理完毕并答复客户后回复95598工单，国网客服专员回访客户成功归档投诉。6月28日，该公司

客户某先生致电我行客服热线95392投诉工作人员服务态度差，后经核查未发现工作人员服务态度问题，但总行仍会认定为有责投诉