试题详情

在处理现场投诉时应该注意( )。

应对患者投诉处理需注意

现场处理客人投诉的第一步是

车站处理乘客投诉时，应该(　　)乘客的批评指教。

在处理乘客来信来访投诉事宜时，要注意分清投诉内容，投诉内容分为（）。