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下列各项不属于与价格有关的顾客满意度指标的是（ ）。

顾客满意度测量指标体系可采用层次分析结构，一般将顾客满意总目标分解为产品、服 务、购买、供货和价格等指标。下列属于“与购买有关的指标”的有（ ）。[2006年真 题]

下列各项中，属于中国顾客满意指数测评基本模型的结构变量有（ ）。

下列各项不属于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的共同思想基础的是（ ）。

在顾客满意度测评时，与“服务”有关的顾客满意度指标包括（ ）。[2008年真题]