A旅游活动安排
B预期质量与感知质量
C旅游服务质量
D旅游安全
E职业道德
旅行社服务质量的客观评价标准有( )。
强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的( )标准。
旅行社随时愿意为旅游者提供快捷有效的服务,是评价旅行社服务质量的( )方面的标准。
( )是判断旅行社服务质量的标准。
评价实施单位应当 、客观地开展服务质量评价。 ( )
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