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饭店服务品质控制的关键不包括( )。

饭店服务品质控制的关键不包括（　　）。

饭店的服务品质管理应以（　　）为准则。

饭店服务品质设计主要包括一下那几个方面（）

饭店的服务体验需突出的特征不包括（　　）。