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中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉，根据法律、行政法规、规章授权，可以采取措施进行调查，不包括（）

中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉，根据法律、行政法规、规章授权，可以采取下列措施进行调查：（）

金融消费者认为金融机构处理投诉结果不合理的，金融消费者可以向（）中国人民银行分支机构进行投诉。

中国人民银行及其分支机构对金融消费者投诉信息进行汇总和分析，根据汇总和分析结果适时优化金融消费者权益保护监督管理方式、金融机构行为规范等。（）

金融消费者通过中国人民银行分支机构进行投诉，应当提供的信息不包括（）。