试题详情

开户前询问客户办卡的真实用途，核实客户的真实意愿，重点关注异常情况，如反复销户重开、2人以上结伴同行、手机号归属非本地或非本人使用等，确保客户真实意愿开卡

异常账户身份核实：104异常开户关注名单：核实客户行为正常，开户意愿真实，并出具情况说明；

办理手机银行业务，需询问客户办理手机银行用途，核实客户真实开户意愿，防止电信诈骗，引导客户正确使用手机银行。

严格审核客户开户的真实意愿，重点关注异常开户情形。异常开户情形包括以下哪几种（）。

银行应了解并掌握异常开户行为特征及应对技巧，受理开户业务时，应主动询问客户开户的用途，账户是否本人使用，是否本人真实的开户意愿，核对该手机号码是否客户本人持有并使用。