A客户管理
B关系管理
C流程管理
D运作管理
E接入管理
IBM认为，客户关系管理分为( )。
IBM将客户关系管理分为（ ）。
标杆管理起源于IBM公司。（)
客户关系管理包括（）。
客户关系管理的作用有哪些
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