A了解情况,积极协调
B敦促餐厅方面立即改进
C劝说客人以和为贵,别坏了心情
D帮助客人马上向旅游质监部门投诉
在餐厅用餐过程中,当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善的做法是( )。
客人在餐厅用餐时感到不适,服务员要怎样处理?
为了能使客人安心用餐,服务员可将就餐客人的孩子带到餐厅外面玩耍。
客人到达餐厅时,服务员应( )。
M旅游团在某三星级宾馆用晚餐时,该团队有三位客人正在客房里打牌不愿到餐厅用餐,请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此,导游员应当( )。
首页
每日一练
打赏一下
浏览记录