A产生想法
B编码
C接收
D反馈
E激励
沟通过程包括（ ）阶段。
沟通过程包括()要素。
沟通的四个阶段包括（ ）。
沟通过程要素中，（ ）即沟通对象，包括个体沟通对象和团体沟通对象。
沟通过程中，常用的沟通技巧包括：提问和()。
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