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《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》管理办法中,以下针对重大事项报告原则说法正确的是()

A接到5人(含)以上投诉需立即上报

B接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报

C接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报

D客户要求立即处理