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根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须自觉使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”十字文明用语

十字服务用语是“请、您好、对不起、谢谢、再见”。

十字文明用语包括：（ ) 请、谢谢、对不起、再见

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，柜面人员与客户沟通，须全程使用普通话

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，十字文明用语包括（）