消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、( )、可向人民法院提起诉讼。
A与消费者多方解释
B消费者索取赔偿
C可以提请仲裁机构仲裁
D经营方为避免争执，做出退让并给予免单
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消费者和经营者发生消费者权益争议时，不可以向人民法院提起诉讼