试题详情

电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）等。

电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）。

社会化服务渠道主要包括供电企业通过（ ）为用电客户提供服务的渠道。

《国家电网有限公司供电服务标准》中规定，供电客户__________是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定:电子渠道的服务方式包括客户自助、留言、在线人工。