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电子渠道具体指供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）。

电子渠道是供电企业通过网络与客户进行交互、提供服务的途径，包括（ ）等。

《国家电网有限公司供电服务标准》中规定，供电客户__________是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。

供电客户服务项目是指供电企业针对明确的服务对象，由服务提供者通过具体的服务渠道，在一定周期内按照规范的服务流程和内容提供的一系列服务活动 。

社会化服务渠道主要包括供电企业通过（ ）为用电客户提供服务的渠道。