A聆听;
B感同身受;
C确认真相;
D得到答复
客户的投诉在处理的过程当中的( )环节,满意度恢复的最快。
客户的投诉在处理的过程当中的哪个环节,满意度恢复的最快。( )
农商银行反馈的客户投诉处理结果,包含但不限于投诉原因、调查核实过程、 (),以及客户对处理意见的满意程度等。
客户投诉处理满意率要求达到 ( )以上。
零售客户满意度评价指标中,满意率指标包含 ( ) 、货款结算满意率和投诉处理满意率。
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