A缩短与同事之间的距离,化解令人尴尬的僵局;
B使人产生一种安全感
C告诉你的工作伙伴,你理解他
D博得别人的尊重和理解,赢得别人的信任
塑造客户服务内部环境的黄金法则包括( )。
“将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环境的哪一个法则?( )
不属于塑造客户服务内部环境的黄金法的是( )。
塑造优秀的客户服务内部环境的课程目标可以分为哪两类?( )
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