试题详情

乘客在付费区持单程票到客服中心处理，车票分析后为非本站更新，客服中心如何处理？

乘客持单程票在付费区，反映进站后未赶上末班车，客服中心岗该如何处理？

乘客在付费区持单程票到客服中心处理车票外观未损坏且无法感应客服中心岗回收车票（纪念单程票除外）选择“其他”发售0值出站票。

乘客在非付费区持不可充次计次卡到客服中心处理，分析后显示“车票过期”，客服中心岗回收车票，请乘客重新购票。

客服中心岗在处理单程票的非本站更新业务时，不需要值班站长现场确认。