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电话银行提供的服务包括语音自助服务和（）两种

电话银行的自助语音服务开始于

电话银行的服务方式分为自助语音服务和人工服务。

我国电话银行可以提供多语种语音服务

现在电话银行服务中既有自助语音又有人工坐席，覆盖多样的需求