试题详情

大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。

下列关于客户忠诚度与满意度关系的说法中，不正确的是( )。

客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。（）

下列关于客户忠诚度与满意度的关系，描述错误的有（ ）。