相关试题
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对于客户主动提出客户间资金划转的“伪现金”交易要求,各网点应及时从( )管理要求角度做好客户解释并婉拒。
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对于客户主动提出在现金不离柜情况下、通过单独提交现金支取和存入交易的方式实现客户间资金划转的“伪现金”交易要求,可审核后办理。
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对于客户主动提出在现金不离柜情况下、通过单独提交现金支取和存入交易的方式实现客户间资金划转的交易要求,可以直接办理。
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对于客户提出“伪现金”交易要求,经各网点沟通、解释,客户仍强烈表示不满、不接受我行业务处理规则的,为避免出现客户投诉、保证正常营业秩序,各网点()应紧密配合,及时对客户进行解释、安抚。
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户资金后,及时通知客户前来办理错账处理,并妥善保管该笔业务的录像,待客户前来时,当面向客户做好解释,再经运营主管审批后,通过抹账方式进行处理,注意应要求客户在特种转账凭证和正确交易的业务凭证上签字确认